Бесплатная доставка по России от 10 000 ₽
Saint Russia ← В магазин

Saint Russia / Покупателям

Возврат

Сила внутри. Характер в деталях.

01 / Возврат

Если вещь
не стала вашей.

Напишите нам — мы подскажем порядок возврата и поможем оформить его без лишних шагов.

hello.saintrussia@mail.ru ↗
До получения

В любое время

От заказа можно отказаться до передачи товара.

После получения

В течение 7 дней

Для товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Если информация не была вручена письменно

До 3 месяцев

Срок применяется, если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в момент доставки.

Как оформить

Три шага.

  1. 01Напишите на почту, укажите номер заказа и причину обращения.
  2. 02Дождитесь инструкции с адресом и способом отправки.
  3. 03После получения и проверки возврата деньги возвращаются не позднее 10 дней с даты требования, за вычетом расходов на обратную доставку в предусмотренных законом случаях.

Отсутствие чека не лишает права ссылаться на другие доказательства покупки. Товары надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами могут не подлежать возврату. Для товара с недостатком действуют отдельные гарантии закона. Эта страница не ограничивает права покупателя.